FAMILIA: Comercio y Marketing

CICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO DE COMERCIO

DURACIÓN: 1400 HORAS. 1 Curso completo y 1 trimestre del siguiente

FORMACIÓN EN CENTRO DE TRABAJO:  400 horas aproximadamente.  Se realizarán las prácticas en el 1er trimestre del segundo curso.

COMPETENCIA GENERAL: Ejecutar los planes de actuación establecidos para la comercialización de productos y/o servicios en las mejores condiciones de calidad, tiempo, lugar y precio y administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial.

UNIDADES DE COMPETENCIA:

• Organizar y controlar las operaciones de almacenaje de productos.

• Realizar las actividades de animación del punto de venta.

• Realizar las operaciones de venta de productos y/o servicios.

• Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial

AUTONOMÍA EN LAS SITUACIONES DE TRABAJO:

• Recepción y control de la mercancía.
• Valoración de mercancía en almacén.
• Confección de los carteles del establecimiento.
• Montaje del escaparate.
• Preparación de lineales de productos.
• Atención al cliente.
• Realización de cobros y de pagos.
• Administración y gestión de un pequeño establecimiento comercial.
• Venta de productos.

OCUPACIONES, PUESTOS DE TRABAJO MÁS RELEVANTES:

• Comerciante
• Empleados de reposición
• Dependiente en general y de oficio
• Encargado de tienda
• Vendedor técnico
• Representante comercial
• Jefe de caja
• Empleado de atención al cliente
• Almacenista
• Empleado de agencias comerciales

MÓDULOS

HORAS

CONTENIDOS

Operaciones de almacenaje

4 h/s

• Procesos de organización de un almacén.
• Recepción y expedición de mercancías.
• Procesos administrativos, valoración e inventarización.
• Aplicaciones informáticas en la gestión de almacén

Animación del punto de venta

5 h/s

• Procesos y técnicas de escaparatismo
• Procesos de rotulación y cartelística
• Procesos de calentamiento de "zonas frías"
• Organización y preparación de lineales

Operaciones de venta

5 h/s

• La comunicación con el cliente.
• Aplicación de técnicas de ventas de productos o servicios.
• Realización de operaciones, cálculos y documentos relacionados con la venta.

Administración y gestión de un pequeño establecimiento comercial

4 h/s

• Estudio de viabilidad del establecimiento comercial.
• Puesta en marcha del establecimiento.
• Gestión administrativa y fiscal del establecimiento comercial.

Aplicaciones informáticas de propósito.

4 h/s

• Ámbito profesional, técnicas, medios y equipos ofimáticos.
• Sistemas operativos.
• Aplicaciones informáticas de propósito general. Integración y aplicaciones profesionales.

Lengua extranjera (Inglés)

4 h/s

• La lengua extranjera en las relaciones personales.
• La lengua extranjera en el aprendizaje.
• La lengua extranjera en el mundo profesional.

Formación y orientación laboral

2 h/s

• Seguridad y salud.
• Marco laboral.

Relaciones en el entorno de trabajo

2 h/s

• La comunicación en las organizaciones.
• El mando intermedio en la empresa (Mando y liderazgo. Toma de decisiones. Motivación en el trabajo)
• Reuniones de trabajo

FAMILIA: Comercio y Marketing

CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR DE GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING

DURACIÓN: 1400 HORAS. 1 Curso completo y 1 trimestre del siguiente

FORMACIÓN EN CENTRO DE TRABAJO:  400 horas aproximadamente.  Se realizarán las prácticas en el 1er trimestre del segundo curso.

COMPETENCIA GENERAL: Obtener y/o elaborar la información referida al mercado, producto, servicio, precio, distribución y comunicación; gestionar los planes de actuación correspondientes a las compras, logística y venta de productos y/o servicios y supervisar su realización de conformidad con las instrucciones recibidas y la legislación vigente.

UNIDADES DE COMPETENCIA:

• Obtener, procesar y organizar la información en la investigación comercial.

• Elaborar la información de base para el establecimiento de las políticas de marketing y controlar la acción publicitaria.

• Gestionar el proceso de logística comercial.

• Planificar y dirigir las actuaciones de "merchandising" en el establecimiento comercial.

• Gestionar las operaciones de compraventa de productos y/o servicios.

AUTONOMÍA EN LAS SITUACIONES DE TRABAJO:

• Recogida de información del mercado y análisis estadístico de los dato. Selección de fuentes de datos
• Elaboración de informes sobre investigación comercial
• Organización del funcionamiento del almacén. Control de movimientos de mercancías en distintos almacenes
• Preparación y coordinación de materiales y equipo humano de las acciones publicitarias. Seguimiento de la acción publi-promocional.
• Negociación con clientes y proveedores y medios de comunicación
• Definición y control de actuaciones de "merchandising"
• Cierre de la compraventa.

OCUPACIONES, PUESTOS DE TRABAJO MÁS RELEVANTES:

• Ayudante del jefe de producto
• Técnico de compra
• Técnico de venta
• Técnico de nuevas instalaciones
• "Merchandiser"
• Encargado de almacén
• Ayudante del jefe de logística
• Coordinador-jefe de grupo de representantes
• Jefe de ventas
• Técnico de marketing
• Técnico en trabajos de campo de investigación comercial

MÓDULOS

HORAS

CONTENIDOS

Investigación Comercial

3

• Obtención de la información en la investigación comercial
• Análisis de resultados y elaboración de informes
• Organización de un S.I.M.

Políticas de Marketing

4

• Precios y líneas de productos.
• Canales de distribución.
• Políticas de comunicación.
• Plan de marketing y evaluación de resultados.

Logística comercial

5

• Organización de almacenes.      
• Gestión de existencias.
• Distribución de las mercancías.

Marketing en el punto de venta

3

• Actuaciones de merchandising.
• Promoción y publicidad en el lugar de venta.
• Técnicas de escaparatismo.
• Distribución en planta y optimización del lineal.

Gestión de la compraventa

4

• Planificación de ventas, formación y motivación del equipo de venta
• El proceso de compra
• La comunicación y negociación de la compraventa
• La gestión y control de la compraventa.

Aplicaciones informáticas de propósito general

4

• Ámbito profesional, técnicas, medios y equipos ofimáticos.
• Sistemas operativos.
• Aplicaciones informáticas de propósito general. Integración y aplicaciones profesionales.

Lengua extranjera

5

• La lengua extranjera en las relaciones personales.
• La lengua extranjera en el aprendizaje.
• La lengua extranjera en el mundo profesional.

Formación y Orientación Laboral

2

• Seguridad y salud
• Marco laboral.
• Marco económico.